Всё для клиента

Всё для клиента

Всё для клиента
39 правил незабываемого сервиса
39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.
139руб.
Год издания: 
2013
ISBN: 
978-5-389-07817-8
Отметить: Всё для клиента

Ли Кокерелл

Книги автора:

Ли Кокерелл

39 правил незабываемого сервиса

Ли Кокерелл

10 здравых стратегий лидерства

Купить и скачать

Комментировать: Всё для клиента