Высокие технологии работы с клиентами

Высокие технологии работы с клиентами

Высокие технологии работы с клиентами
Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца
Эта книга рассказывает о том, как предоставлять вашим клиентам качественное обслуживание с помощью новых технологий: заботливо и своевременно предлагать идеальный товар или услугу, эффективно решая возникающие проблемы. Автор очень доступно рассказывает о важности предвосхищения в обслуживании — не только в плане техническом и технологическом, но и в человеческом. Вы узнаете о тенденциях самообслуживания, социальных сетей и электронной связи с потребителем. Десятки примеров вдохновят вас.
250руб.
Год издания: 
2012
ISBN: 
978-5-91657-700-6
Отметить: Высокие технологии работы с клиентами

Мика Соломон

Книги автора:

Мика Соломон

Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца

Купить и скачать

Сет Годин - Фиолетовая корова
Комментировать: Высокие технологии работы с клиентами